Ferramentas e técnicas usadas na Gerência de riscos (PMBOK) - Parte 1

Nesta primeira parte, abordaremos as ferramentas e técnicas dos processos Planejamento de riscos, Identificação dos riscos, Análise qualitativa e Análise quantitativa. Na segunda parte do texto, trataremos dos processos Planejamento de respostas a riscos e Monitoramento e controle de riscos, além de algumas outras técnicas relacionadas à Análise quantitativa.

Planejamento de riscos

1. Análise e reuniões de planejamento - Reuniões que visam o desenvolvimento do plano de gerência de riscos. Nelas são definidos os planos básicos para executar as atividades de gerenciamento de riscos.

Identificação dos riscos

1. Técnicas de coleta de informações
• Brainstorming, entrevistas;
• Técnica Delphi - Trata-se de um método que permite descobrir as opiniões de especialistas em risco de projeto, que participam anonimamente, através da realização de vários questionários. A técnica ajuda a reduzir a parcialidade nos dados e evita possíveis influências indevidas no resultado;
• Identificação da causa-raiz – É uma investigação das causas essenciais dos riscos do projeto. Ela permite o agrupamento dos riscos por causas;
• Análise dos pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças (SWOT) – A partir do exame das perspectivas da análise das forças (Strengths), fraquezas (Weaknesses), oportunidades (Opportunities) e ameaças (Threats), visa aumentar a amplitude dos riscos.
2. Análise da lista de verificação - Desenvolvidas com base nas informações históricas e no conhecimento acumulados de projetos anteriores e de outras fontes de informação.
3. Análise de premissas - Explora a validade das premissas, identificando riscos causados pelo caráter inexato, inconsistente ou incompleto das premissas.
4. Técnicas com diagrama - Uso de Diagramas de causa e efeito, diagramas do sistema ou fluxogramas e diagramas de influência (mais informações no PMBOK).

Análise qualitativa

1. Avaliação de probabilidade e impacto de riscos - Investiga a probabilidade de cada risco ocorrer e o seu efeito sobre um objetivo do projeto, como tempo, custo, escopo ou qualidade, incluindo os efeitos negativos das ameaças e os positivos das oportunidades.
2. Matriz de probabilidade e impacto - Especifica as combinações de probabilidade e impacto que levam à classificação dos riscos como de prioridade baixa, moderada ou alta.
3. Avaliação da qualidade dos dados sobre riscos - Avalia o grau de utilidade dos dados sobre riscos para o gerenciamento de riscos. Envolve examinar até que ponto o risco é entendido, a exatidão, qualidade, confiabilidade e integridade dos dados sobre riscos.
4. Categorização de riscos - Categorização por fontes de risco, pela área afetada, por causas-raiz ou por outra categoria útil.
5. Avaliação da urgência do risco - Avaliação de riscos emergenciais, que exigem respostas a curto prazo.

Análise quantitativa

1. Técnicas de representação e coleta de dados
• Entrevistas, visando quantificar a probabilidade e o impacto dos riscos.
• Distribuições de probabilidades, que representam a probabilidade e as conseqüências do componente do projeto (durações de atividades do cronograma, custos dos componentes do projeto, etc.)
• Opinião especializada, em que especialistas validam os dados e as técnicas usadas.
2. Análise quantitativa de riscos e técnicas de modelagem